COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

 In autoconhecimennto, Business Coaching, Chai Carioni, Coaching, Comportamento Humano, consciência, Desenvolvimento Pessoal

Segundo Albert Merabiam em seu livro Silent Messages:

Ø 55% do impacto da comunicação é não verbal = postura, gestos, contato visual.
Ø 38% do impacto está no “como” nos expressamos = tom da voz, que em resumo o volume e timbre da nossa voz.
Ø 7% do impacto da comunicação deve ser as palavras propriamente ditas.

“Não é o que dizemos, mas como dizemos que faz toda a diferença.”

Comunicação assertiva é uma competência emocional – do campo da inteligência emocional – que pode ser considerado um ponto forte por estar entre os dois extremos que é ser impositivo (agressão) ou ser omisso (submissão) no próprio posicionamento.
Comunicação assertiva é saber posicionar a própria opinião percebendo os bastidores da situação, ou seja, dialogar positivamente com o mundo externo, utilizando formas de expressão que representam nossas ideias, valores, conhecimentos, crenças e experiências de vida.
As pessoas são diferentes o que faz com que suas expressões no mundo também sejam feitas de formas diferentes, sem julgamento, nem certas e nem erradas, mas diferentes e começa por reconhecermos isso para fazermos nosso melhor, então aqui deixo alguns exemplos de onde podemos aplicar a comunicação positiva no nosso dia a dia:
– Relacionamento amoroso;
– negociação com clientes;
– educação dos filhos;
– formação e treinamento de equipe.

Existem vários estudos sobre perfil de comunicadores, eu vou colocar 4 tipos que são os que mais trabalho no meu método de Coaching, tente se identificar e identificar pessoas do seu relacionamento:

1- COMUNICADORES: São festivos, animados e descontraídos, gostam de viajar e sair, isso os tornam mais sociáveis. Tendem a serem líderes natos. Costumam se comprometer com mais coisas do que realmente podem cumprir.
DICAS DE DESENVOLVIMENTO
• Desenvolva habilidades de gerência do tempo.
• Escute, pergunte. Pare e reflita. Considere!
• Controle os impulsos.
• Torne-se mais reflexivo.
• Evite ficar perto de pessoas negativas, frias ou pessimistas.
• Evite trabalhar sozinho
2- EXECUTORES: São dinâmicos, competitivos e ousados. São movidos pela realização e são muito comerciais. Tem senso de urgência e agem com confiança e eficiência. Como líderes geralmente precisam trabalhar a empatia.
Dicas para o desenvolvimento
• Pare para analisar melhor as informações, assim suas ações terão mais embasamento.
• Num trabalho em equipe, busque esclarecer seu raciocínio antes de simplesmente comunicar sua decisão.
• Ouça outras opiniões, respeite ideias de outros.
• Desenvolva paciência e cooperação.
• Evite ser rude ao ponto de ofender as pessoas.

3- PLANEJADORES: São sociais e trabalham muito bem em equipe. Motivado pela associação, ou seja, gostam de receber apoio e apesar de falar pouco, quando comprometidos entregam o resultado no seu tempo. Têm uma forma de seguir a vida com mais calma, paciência e consistência.

Dicas para o desenvolvimento
• Torne-se mais flexível com suas rotinas e se disponha a negociar a mudança.
• Desenvolva suas habilidades de assertividade.
• Saiba que as pessoas não sabem o que você está sentindo ou pensando. Aprenda a se comunicar melhor.
• Evite receber as críticas a seu trabalho como algo pessoal.
• Evite ser rigoroso em excesso com você mesmo.

 

 

4- ANALÍTICOS: São detalhistas que gostam de ser especialistas naquilo que se propõe a fazer. Dedicam a saber muito sobre o assunto que irão assumir, são questionadores por natureza. Gostam de se sentir seguros e por isso evitam riscos ou imprevistos.
Dicas para o desenvolvimento
• Busque se tornar mais aberto às formas de pensar das pessoas.
• Crie o dia do HOJE ME PERMITO ….
• Não exagere nas críticas e autocríticas (principalmente).
• Dê um novo significado aos imprevistos (aprendizagem diferente de punição)
• Evite se isolar demais.

Como podemos saber se estamos comunicando certo?
O resultado!
O resultado da sua comunicação está na RESPOSTA que você recebe.

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Comments
  • Leda
    Responder

    Muito bom!!! Adorei! Parabens chaonquerida! Voce e top!
    Gde beijo
    Ledinha

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